Vodafone lleva al juzgado a una niña de siete años por 700 euros

Vía Meneame:

Una compañía telefónica lleva al juzgado a una niña de siete años de es Pil·larí por 700 euros

Dos cosas:

1. Me parto.
2. No quiero trabajar como responsable de imagen de Vodafone.

Razones para NUNCA confiarse con las tiendas de operadores

Vía Meneame: Vodafone reclama 570 euros por cambio de titularidad en línea ADSL.

Bien, ya antes avisé de los problemas con los comerciales de Vodafone. En este caso la situación se produce en una tienda y es:

Razones para NUNCA hacer caso a los comerciales de vodafone

Menéame: Cuidado!! Vodafone realiza contratos de permanencia sin consentimiento del cliente!!. Los comentarios son de órdago, de hecho me parecen exagerados, pero hay algo de verdad en la parte de no fiarse.

A mi novia le hicieron una jugada más light: le decían que el SMS de aviso de factura se lo daban gratis con una promoción. Lo que no le dijeron es que era a costa de activar la factura electrónica invalidando así el envío de facturas por correo postal. Teniendo en cuenta que por entonces no tenía internet no le hizo mucha gracia.

Cuando me sugerían una "promoción", mi primera pregunta era "ya, y eso... ¿cuánto cuesta?" y entonces es cuando se les desacaramelaba la voz.

Mi sugerencia: como supongo que tenéis internet, informaos de las promociones y dadlas de alta mediante la página de Vodafone, sección de particulares.

Aun así no te libras. También he indicado algunos problemillas que tuve antes con la facturación, que si no reclamo ni me devuelven.

Si estoy con Vodafone es porque, visto lo visto, nada me garantiza estar mejor en otras operadoras. Pero ya se verá.

Cancelar portabilidad desde Vodafone

Triquiñuela: si solicitais portabilidad a otro operador desde Vodafone, es posible que os arrepintais (por, pongamos, una contraoferta que por supuesto no tiene por qué venir de un amago).

Pues en Vodafone, como les mola lo de que permanezcáis y tal, han facilitado la solicitud de la cancelación con una paginita que automatiza el proceso. Sólo hay que rellenar NIF, nombre y apellidos, número de teléfono y dibujar la firma con el ratón y ya está. Aquí la página:

http://www.vodafone.es/cancela

Una vez hecho esto, podéis verificar el estado de la cancelación, que debería cancelarse en pocos días.

Me imagino que se genera automáticamente un fax con la firma dibujada o algo así. El caso es que he alucinado con lo de dibujar la firma y todo, para que no puedan echar para atrás la cancelación por no asegurar que la petición viene del cliente.

Tú y yo de Vodafone: fallo en la facturación

Visto que mi mayor gasto de teléfono venía de llamar a la novia, eché cuentas y con el Tú y yo de Vodafone me ahorraba un pico.

A saber, pagas 6 euros de alta, 6 euros al mes (hasta el 31 de mayo gratis) y tienes 1.000 minutos gratis con el teléfono que elijas, aplicándose la tarificación que tengas contratada si los agotas. Me salía más a cuenta que una tarifa plana a todos los números por más de 30 euros al mes. Así que nada, me di de alta el 2 de noviembre, y convencí a mi novia para lo mismo al día siguiente.

Pues bien, a ambos se nos aplicó el Tú y Yo a partir del día 16, es decir, dos semanas después cuando debía activarse en 24 horas.

Tras reclamar nos harán un abono en la siguiente factura por el importe de lo que nos han facturado de más. Como debe de ser un error de facturación general, cualquiera en una situación parecida debería revisar la factura y reclamar en el 123 si efectivamente está mal.

Por cierto, al tener bloqueado el 1444 en mi móvil tuve que llamar yo mismo ya que no vi las llamadas avisándome de la resolución (je). Por cierto, que llamar al 1444 es siempre gratis, aunque sea desde fijo.

Y a todo esto, yo que no me explico cómo las compañías de telefonía siempre se equivocan facturando al alza, pero nunca me ha pasado que se equivoquen en su perjuicio. País...

P.D.: he oído de gente a la que los comerciales le han ofrecido el Tú y yo como si les estuviesen haciendo un regalo por ser buenos clientes o haber puesto una reclamación... Qué jeta.

Spam telefónico Vodafone (1444)

Pues hoy ya llevo dos llamaditas del 1444 (departamento comercial de Vodafone). Tras buscar en Google, he visto que básicamente se trata de acoso telefónico para que contrates línea fija, con ADSL y demás.

Ya que tengo móvil con sistema Symbian, he hecho uso del Best Blacklist Lite (versión gratis, limitada a 5 números) para evitar que me den por saco.

Antes recibía llamadas del 1004 de Movistar, y sin el blacklist me dedicaba a descolgar y dejar el móvil sin atender a ver cuándo se aburrían de hablarle al aire (el record está en cerca de media hora, creo que hasta oí al supervisor decirle a la operadora que colgase de una vez). Parece que a los dos días de hacerlo se cansaban de llamar.

He leído por ahí que llamando al 123 de Vodafone puedes pedir que den de baja tu terminal para recibir publicidad, que supongo es una opción válida para quien no puede usar un programa que bloquee llamadas. Pero lo mismo ni con esas.

El caso es que ya estamos igual. Cada vez son más pesadas las compañías de móviles. Y nuestro bienestar se lo toman por el pito del sereno. ¿Llegará el día en que se pueda hacer una denuncia masiva por publicidad no solicitada que les cueste el oro y el moro?